본문 바로가기

서비스센터 팀장

같다 ~채용전까지

회사소개

같다는 아무도 폐기물을 버리지 않는 세상을 만들기 위해 플랫폼으로 혁신하는 스타트업 입니다. 아무도 폐기물을 버리지 않는 세상, 꿈꿔본 적 있나요? 누구가 상상만 했던 일을 오늘도 하는 기업이 여기 있습니다. 같다는 '빼기' 플랫폼을 필두로 다양한 서비스와의 유기적 연계를 통해 개인-기업-지역 간 상생하는 환경을 구축합니다. '빼기'는 2018년 11월 탄생한 국내 최대 온라인 폐기물 수거 플랫폼입니다. 빼기는 우리가 알고 있는 모든 종류의 "버리는"것에 대한 서비스를 제공하는 자원회수&관리 플랫폼이기도 합니다. 그리고 우리가 그동안 알지 못했고, 혹은 당연한 듯 불편하게 느껴진 "버리는 것"에 집중한 최초의 서비스입니다.

모집상세요강

주요업무

- 빼기 서비스 문의 상담(인바운드) - 빼기 서비스 이용 및 취소 고객 대상 아웃바운드 상담 및 후속조치 (아웃바운드) - 상담 프로그램/매뉴얼 운영 및 관 리 - 팀 및 CS서비스 고도화 제안 및 개선 업무 수행 - VOC관리 및 VOC를 통해 수집한 개선사항 팀 공유와 완료사항 확인 - 파트너 귀책사항 및 관리항목 확 인 및 시스템 반영 - 기타 서비스 관련 개선사항 공유

자격요건

- 같다의 조직문화, 인재상을 이해 하고 함께 공유할 수 있는 분 - 최소 5년 이상 서비스센터 업무 경력이 있으신 분 - 아웃바운드 상담업무 경험이 있으신 분 - 고객중심 사고, 데이터 기반 의사 결정에 익숙한 분 - 업무에 대해 책임감을 가지고 주 도적으로 운영, 개선해나갈 수 있는 분 - 합리적인 의사결정과 논리적인 대 화, 체계적인 문서화가 가능한 분

우대사항

- 이커머스, O2O, 커머스, 물류 및 유통서비스 등 근무경험이 있는 분 - 스타트업에서 빠른 의사결정과 실행을 통한 성장을 경험해보신 분 - 기술 이해를 바탕으로 관련 부서와 협업이 용이한 분 - 서비스센터가 고객과의 다툼이 아닌 고객의 소중한 목소리를 기반으로 서비스 개선의 가장 최전선에 있다는 철학과 가치를 지니신 분

혜택 및 복지

- 자율출근 근무제도를 운영합니다 (08:00 ~ 10:00/ 현재 개발팀 시범운영 중) - 365일 마음껏 제공되는 커피와 무료 간식이 비치되어 있습니다 - 생일자에게는 특별휴가가 지원됩니다 (반차휴가) - 건당 260만원의 직무보상금이 제공됩니다 (특허출원/등록 지원비) - 자율 휴가제도를 운영합니다 (휴가기간, 휴가승인 없이 자율운영) - 입사 0년차 부터 최소 50만원 상당의 전직원 건강검진을 제공합니다 (KMI한국의학연구소) - 원하는 사양/최신기종의 렙탑 및 데스크탑을 제공합니다 - C-Level입사 및 직책 상향 시 스톡옵션이 지급됩니다

기타 안내사항

<보상금은 합격자 500,000원 / 공유자 500,000원 씩 지급됩니다> - 다른경로가 아닌 헤딩을 통해 지원할 경우에만 보상금을 지급합니다. - 보증기간 : 90일 (상세내용은 고객센터 - FAQ 참조 부탁 드립니다) * 문의사항은 '헤딩플러스친구' 채팅에 남겨주세요. http://pf.kakao.com/_wacKT * 유선문의 02-518-4579

합격을 부르는 헤딩 꿀팁, 광고보고 확인하기!

같다 에서 현재 모집중인 공고
공고명 추천인 보상금 합격자 보상금 등록일
개발팀원(WEB) 50만원 50만원 2021.08.27
퍼포먼스 마케터 50만원 50만원 2021.08.24
서비스기획 50만원 50만원 2021.07.12
개발팀원(AOS) 50만원 50만원 2021.07.12
개발팀장/팀원(DB/서버) 50만원 50만원 2021.07.12
회사위치

서울 성동구 성수이로22길 37 4층 405B호

관련직군 채용정보

같다

산업
사원수
0명
기업형태
중소기업
홈페이지
https://gatda.com/
  • 추천인 보상금 50만원
  • 합격자 보상금 50만원
  • 공유인